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個人情報お問い合わせ窓口

(お問い合わせ先)

当社の個人情報保護方針ならびに個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示、訂正、削除の受付、利用提供拒否の受付、苦情、相談は・・・

株式会社ベイ・コミュニケーションズ お客様センター

フリーダイヤル0120-40-1173受付時間 9:00~20:00
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。

※ご来社または窓口以外へのお問い合わせについて

直接、お客様がご来社いただいてのお申出はお受けかねます。また、上記窓口以外へのお問い合わせ、苦情などについてのお申出もお受けかねます。その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

※ご本人確認について

ご本人が確認できないときは、お問い合わせの内容によってはご回答いたしかねる場合があります。あらかじめご了承ください。

(認定個人情報保護団体)

当社は、個人情報の適正な取り扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報保護法」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。 当社では「個人情報お問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情などをお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満などがあり、 解決を必要とされる場合、あるいは当社の取り扱いかどうか不明な場合など、下記の本団体の「個人情報保護センター」まで直接お申出ください。

<ケーブルテレビご契約のお客様のお問い合せ先>

一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
http://www.sarc.or.jp/hogo/
電話:03-5213-4714
受付時間 10:00~12:00、13:00~17:00

<ケーブルインターネット・ADSLご契約のお客様のお問い合せ先>

一般財団法人日本データ通信協会内 電気通信個人情報保護推進センター
http://www.dekyo.or.jp/kojinjyoho/
電話:03-5907-3803
e-mail:privacy@dekyo.or.jp
受付時間 10:00~12:00、13:00~15:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

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