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個人情報お問い合わせ窓口

(お問い合わせ先)

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株式会社ベイ・コミュニケーションズ お客様センター

フリーダイヤル0120-40-1173受付時間 9:00~20:00
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。

※ご来社または窓口以外へのお問い合わせについて

直接、お客様がご来社いただいてのお申出はお受けかねます。また、上記窓口以外へのお問い合わせ、苦情などについてのお申出もお受けかねます。その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

※ご本人確認について

ご本人が確認できないときは、お問い合わせの内容によってはご回答いたしかねる場合があります。あらかじめご了承ください。

(認定個人情報保護団体)

<ケーブルテレビご契約のお客様のお問い合せ先>

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター(一般財団法人放送セキュリティセンター)」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取り扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※当社の放送サービス(番組内容等)に関するお問い合わせ先ではありません。放送に係る個人情報の取り扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問い合わせください。

一般財団法人放送セキュリティセンター 個人情報保護センター
https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
(電話連絡先、受付時間等は、上記URLに記載されています)

<ケーブルインターネット・ADSLご契約のお客様のお問い合わせ先>

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「電気通信個人情報保護推進センター(一般財団法人 日本データ通信協会)」の対象事業者です。当社の電気通信サービスに係る個人情報の取り扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※当社の電気通信サービスに係る個人情報の取り扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問い合わせください。

一般財団法人日本データ通信協会 電気通信個人情報保護推進センター
https://www.dekyo.or.jp/kojinjyoho/
(電話連絡先、受付時間等は、上記URLに記載されています)

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