Baycomからのお知らせ

2010/07/28

ケーブルプラス電話用端末の不具合発生についてお知らせとお詫び

　平素は、弊社のケーブルプラス電話サービスをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
　さて、お客様宅に設置させていただいておりますＮＥＣマグナスコミュニケーションズ製ケーブルプラス電話用端末について、ある特定時期に製造された端末で機器の内部の不具合により、ケーブルプラス電話の通話ができなくなる可能性があることがわかりました。

　つきましては、ケーブルプラス電話を今後も安心してご利用いただくために、不具合が発生する可能性のあるケーブルプラス電話用端末について予防交換を実施することと致しました。本取り替えに係わる費用は一切必要ございません。対象となるお客様へは別途、弊社よりご連絡を差し上げます。
　ご利用いただいているお客様には多大なご迷惑とご不便をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げますとともに、ケーブルプラス電話用端末の予防交換作業についてご理解ご協力の程お願い申し上げます。

　本件につきまして、ご不明な点などがございましたら、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、以下までお問い合わせ下さい。


ベイ・コミュニケーションズ
ケーブルプラス電話故障受付センター
　　　TEL：0120-929-173　（24時間年中無休）
　　　※　本件に関する問合せは、できるかぎり9時～18時でお願いします。