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ベイコムからのお知らせ

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TVBSデジタル放送休止に伴うお願い

2018/04/01

2018年12月から「4K・8K実用放送」開始に向け、現在、総務省主導にて2018年4月、5月にBS放送の周波数変更作業が計画されており、この影響で録画予約に失敗する可能性や、当該チャンネルの視聴ができない可能性があります。

【作業日時】
①4月16日(月) 0時~6時 BSジャパン 休止チャンネル:BS朝日、BS-TBS
② 5月8日(火)0時~6時 NHK-BSプレミアム 休止チャンネル:WOWOW
③5月28日(月) 0時~6時 スターチャンネル2,3 休止チャンネル:NHK BS1、
これに従い、赤文字で記載したBS放送局の放送開始後の番組を放送休止前に録画予約している場合、放送再開後の録画に失敗する可能性があります。

【録画予約に失敗する】
上記作業時期に跨って録画予約した場合作業後の録画に失敗する場合が想定されます。
・例えば連続ドラマなどを放送休止前に「毎週予約設定」に指定した場合
※対応
 作業後に録画機の録画予約を再設定となります。

【視聴ができない場合】
・例えば放送休止するチャンネルを最後に視聴し電源をOFFした場合、翌日に電源をONしても映像が映らず視聴出来ない場合があります。
※対応
 ・移動チャンネル及び休止チャンネル以外[例えば、NHK BS1(BS①ボタン)]を選局して30秒程度視 聴した後に視聴希望チャンネルを選局する。
 ・リモコンチャンネルの上下ボタンを操作して映像が映るチャンネルを選局して30秒程度視聴した後に視聴希望のチャンネルを選局する。

上記対応でも改善できない場合は弊社コールセンター(0120-40-1173)までご連絡お願いいたします。

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