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サポートからの重要なお知らせ

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西宮市にお住まいのお客様でインターネットが接続できない方へ

2020年12月21日

12/7早朝の設備メンテナンス後にインターネットに接続できなくなったというお問い
合わせが増加しております。

もし、インターネットに接続できない場合は、ご利用のケーブルモデムのランプの状態をこちらよりご確認ください。
https://baycom.jp/customer/support/manual/modem/cable/cv_modem.html

ランプが正常であればケーブルモデムのリセット、またはお持ちの無線ルーターのリセットを行って頂き、インターネット接続をご確認ください。

なお、メンテナンスにつきましては、正常に完了しておりますのでご安心下さい。

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