営業部
S.T.
接客・電話対応から育成まで
店舗の“頼れる存在”として活躍中
ベイコムショップの店頭にて、新規ご契約や各種手続きはもちろん、「テレビの調子が悪い」といった技術的なご相談まで、幅広く対応しています。コールセンターと連携してお電話で直接フォローすることもあり、地域のお客様にとっての“頼れる窓口”を目指して、総合的なサポートに取り組んでいます。また、店長としてメンバーの相談役や育成も担っています。仲間に頼られる場面が増えるほど責任の重さを実感しますが、その分学びも多く、自分自身の成長にもつながっています。
誠実な対応の積み重ねが
お客様の笑顔につながる瞬間
以前、インターネットにあまり詳しくなく、一週間近く、ほとんど毎日ご来店されたお客様がいらっしゃいました。最初は「何度もごめんね」と心苦しそうにされていましたが、すべて解決した際には「ベイコムで契約してよかった」と笑顔を見せてくださり、胸が熱くなったのを覚えています。一つひとつの疑問に答えるだけでなく、不安そのものに寄り添い、誠実に向き合うことが安心や信頼につながるのだと改めて実感しました。今後もお客様一人ひとりの声と真摯に向き合い、「あってよかった」と思っていただけるお店づくりを大切にしていきます。
SCHEDULE 1日の仕事の流れ
- 09:45
- 始業・朝礼
- 09:55
- 開店準備
- 10:00
- 店舗業務(来店・電話対応)
- 12:45
- 昼休憩
- 13:45
- 店舗業務(来店・電話対応)
- 16:30
- 夕礼
- 16:35
- 店舗イベントに向けた打ち合わせ
- 18:30
- 退社
MESSAGE メッセージ
一人ひとりの成長を支える
安心とあたたかさのある職場です
人を大切にし、ゼロから育てる。それがベイコムの文化です。私自身、業界知識が少ない状態で入社しましたが、充実した研修制度と周囲の温かいサポートに支えられ、安心して成長することができました。ベイコムには、社員一人ひとりの気持ちを尊重し、挑戦を後押ししてくれる環境があります。誰かの役に立ちたい、地域社会に貢献したいという想いを持っている方なら、日々の仕事のなかで大きなやりがいを感じられるはずです。
皆さんも、私たちと一緒に力を合わせ、お客様から愛されるお店をつくっていきましょう！