「カスペルスキー for ベイコム」をお申込みいただきありがとうございます。ご希望のOSに合ったボタンより、サービスをダウンロードしてください。
PC版のインストール
PC版のインストール
バージョンアップを行う際に不具合が発生した場合、以下の手順でのインストールをお試しください。
【上書きインストールに失敗し、エラーが発生する場合】
- インストールを中断し、カスペルスキー スタンダードをアンインストールします。
- ダウンロードしたインストールファイルで再度インストールを行います。アクティベーションコードの再入力は不要です。
【旧バージョンをアンインストールした後も、エラーが発生する場合】
この場合は先にアンインストールした製品の一部が完全に削除されずに残ってしまっているため、カスペルスキー製品を完全に削除し、再インストールを行う必要があります。また、完全に削除してしまう為、アクティベーションコードの再入力が必要です。
あらかじめアクティベーションコードをご用意ください。
（手順）
- カスペルスキーの削除ツールをダウンロードし、実行します。
カスペルスキー削除ツールのダウンロードおよび解説
＊上記サイト内の「kavremover ユーティリティの使用方法」から削除ツールをダウンロードできます。 - 先にダウンロードしたインストールファイルを利用して、カスペルスキーをインストールします。
- インストール中にアクティベーションコードの入力を求められます。指示に従い入力を行ってください。
スマートフォン・タブレット版のインストール
下記のボタンをクリックしてインストールを行ってください。
ご利用のOSの「ダウンロード」ボタンをクリックしてインストールを行ってください。
インストールされる際の注意点
他のセキュリティ対策ソフトがインストールされている環境に、本サービスをインストールした場合、動作不具合の原因となります。必ず他のセキュリティ対策ソフトをアンインストールしてから、インストールしてください。
お問い合わせ
サービス（アクティベーションコード）ご購入以外の技術的な問題はカスペルスキーサポートへお問い合わせすることができます。カスペルスキーテクニカルサポートサイト（https://support.kaspersky.co.jp/b2c/JP#contacts）を是非ご参照ください。また、サポートセンターへ電話でお問い合わせすることができます。
◆テクニカルサポートセンター
電話番号：0570-006269（ナビダイヤル）
03-6745-0304（ナビダイヤル非対応の電話をご利用の場合）
営業時間：9:30～18:00（年中無休）