お問い合わせベイコムの充実サポート
お電話からのお問い合わせ（電話窓口）
お電話からのお問い合わせは、以下より受け付けしております。
Webブラウザからはクリックダイレクトを利⽤しての問い合わせが可能です。
クリックダイレクト
Webブラウザを経由して通話料無料でオペレータと⾳声通話でおつなぎします。
お電話からのお問い合わせは、以下より受け付けしております。
総合受付にお問い合わせ頂いた内容によって、担当窓口にお繋ぎいたします。
| お客様センター（総合受付） |
|---|
| 0120-40-1173 受付時間：年中無休 9：00～18：00 |
お客様センター（電話窓口）の混雑状況予想
お電話によるお問い合わせ窓口の混雑状況予想です。お問い合わせの際の目安としてご利用ください。
総合受付（コールセンター）
サービス全般についてのお問い合わせ・お申込みに関する電話窓口の混雑状況予想です。
※月初、及び20日頃から月末にかけては混雑しやすい傾向があります。
混雑状況
●：つながりやすい
△：ややつながりにくい
×：つながりにくい
スクロールできます
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9：00～10：00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| 10：00～11：00 | ● | △ | ● | ● | ● | ● | ● |
| 11：00～12：00 | △ | △ | △ | △ | × | × | ● |
| 12：00～13：00 | △ | △ | ● | ● | △ | × | ● |
| 13：00～14：00 | △ | △ | ● | ● | △ | × | △ |
| 14：00～15：00 | △ | △ | △ | △ | △ | × | △ |
| 15：00～16：00 | △ | ● | ● | ● | △ | ● | ● |
| 16：00～17：00 | × | × | × | × | × | ● | ● |
| 17：00～18：00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
メンテナンスセンター
ケーブルテレビサービスの機器の使い方や故障、電話の通話不良など、ケーブルテレビ・電話のトラブルに関する電話窓口の混雑状況予想です。
混雑状況
●：つながりやすい
△：ややつながりにくい
×：つながりにくい
スクロールできます
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9：00～10：00 | △ | ● | × | ● | △ | △ | ● |
| 10：00～11：00 | △ | ● | △ | △ | △ | ● | ● |
| 11：00～12：00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| 12：00～13：00 | ● | ● | ● | △ | △ | × | △ |
| 13：00～14：00 | ● | ● | ● | ● | ● | × | × |
| 14：00～15：00 | ● | ● | ● | ● | ● | △ | △ |
| 15：00～16：00 | ● | ● | ● | ● | ● | △ | ● |
| 16：00～17：00 | ● | ● | ● | ● | △ | △ | ● |
| 17：00～18：00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
インターネットサポートセンター
インターネット接続のサポートや操作など、インターネットのトラブルに関する電話窓口の混雑状況予想です。
混雑状況
●：つながりやすい
△：ややつながりにくい
×：つながりにくい
スクロールできます
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9：00～10：00 | ● | ● | ● | ● | ● | △ | ● |
| 10：00～11：00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| 11：00～12：00 | △ | ● | ● | ● | △ | △ | △ |
| 12：00～13：00 | ● | ● | △ | △ | ● | ● | ● |
| 13：00～14：00 | △ | ● | △ | ● | △ | ● | ● |
| 14：00～15：00 | △ | △ | ● | △ | △ | ● | ● |
| 15：00～16：00 | △ | ● | △ | ● | ● | ● | ● |
| 16：00～17：00 | ● | △ | △ | △ | △ | ● | ● |
| 17：00～18：00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
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