ご利用者様　各位


平素は、ベイ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、ＷＯＷＯＷ４Ｋチャンネルにおけるメンテナンスにおいて、事前検証の結果、以下の事象が発生する可能性があることが確認されました。
※メンテナンスに関する詳細はこちら
お客様には大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■影響があるチャンネル
・ＷＯＷＯＷ４Ｋチャンネル　（2024年10月22日）

■対象機種
・TZ-BT9000BW
・TZ-HT3500BW
・TZ-LT1500BW
・TZ-LS500B
・TZ-HT3000BW
・TZ-LT1000BW
・C+STB2
・C+STB2 mini

■現象
①放送休止終了後、ＷＯＷＯＷ４Ｋチャンネルが正常に映らない可能性がございます。
②10月22日午前7:00以降に放送される
　ＷＯＷＯＷ４Ｋチャンネルの番組を録画予約すると、
　録画予約が失敗する可能性がございます。

■対処方法
現象①に対して
1:ＷＯＷＯＷ４Ｋチャンネル以外の４Ｋチャンネルを選局し、
　1分以上の間、映像と音声が正常に流れることを確認してください。
　※リモコンの「４Ｋ」または「ＢＳ４Ｋ」ボタンを押し、
　　次に「１」を押すとNHK BSプレミアム4Kをご覧いただけます。
2:その後、ＷＯＷＯＷ４Ｋチャンネルを選局し、
　映像と音声が正常に流れることを確認してください。

現象②に対して
10月22日以降の番組録画は、
まず放送休止後にＷＯＷＯＷ４Ｋチャンネルが正常に映ることを確認してから予約してください。


以上