1. 個人情報取扱事業者の名称および個人情報取扱責任者

1. 当社サービス（電波障害対策等）ご利用のお客様

o サービス(※)を開始、継続、または終了するために必要なサービス内容の説明・勧奨、施工管理、機器管理、システム管理、番組供給、課金管理、料金請求および障害対応等の業務の遂行

　※サービスには、当社が電気通信事業法に定める媒介等業務受託者として申込みの媒介、料金請求、問合せ対応等を実施する、KDDI株式会社及びJCOM株式会社が提供するケーブルプラス電話等の電気通信サービスを含みます。

o お客様のサービス利用に関連したお問い合わせ、ご相談および苦情等への対応、アフターサービスおよび点検業務ならびにサポートおよびメンテナンス情報等の送付

2. 当社有料サービス（ケーブルテレビ、インターネットおよびケーブルプラス電話、Baycom 電力等のサービス）ご利用のお客様
上記1に、以下の利用目的が追加されます。

o 当社が提供する商品およびサービスに関する情報、キャンペーン、フェアおよび催物に関する情報ならびにアンケートおよびモニターに関する情報の電子メールおよびDM等を通じた提供とそれらに伴う販促活動

o NHK団体一括加入およびWOWOW加入等の対応業務

o サービスの新規企画および開発ならびに顧客満足度の向上を目的とした調査分析

o 個人を識別できない開示用統計データの作成

3. Baycom 電力サービスをお申込みされるお客様

o 関西電力株式会社の電気需給契約廃止申込を目的とした、関西電力株式会社との契約内容（関西電力お客様番号、関西電力ご契約者名義、ご住所、電話番号、マンション名等）の利用

4. キャンペーン、懸賞およびイベント等に参加されるお客様

o 当選者管理を目的とした当選者記録の保存

o 当選案内、イベント実施および懸賞配布等の運営に係る事務の遂行

o お友達紹介キャンペーンに関して、紹介者への商品券の発送等の運営に係る事務の遂行

5. 当社お問い合わせ窓口をご利用のお客様

o コールセンターを通じたサービスの提供およびその質の維持を目的としたコールセンターにおける通話記録の利用
お客様への対応を目的としたご本人のご氏名、ご住所および連絡先等の利用

6. アンケート等にご回答いただいたお客様

o サービスの新規企画および開発ならびに顧客満足度の向上を目的とした調査分析

o 個人を識別できない開示用統計データの作成

7. 映像制作（放送番組、婚礼ビデオ等）に係るお客様

o 地域情報番組等の映像制作および宴会、イベント等の受託映像制作に係る編集業務およびそれらに伴う打合せ等の業務

8. 当社が販売するパソコン等の商品を購入されるお客様

o 当社が販売する商品の発送、設置ならびに商品に関連したお問い合わせ、ご相談および苦情等への対応、アフターサービスおよび点検業務ならびにサポートおよびメンテナンス情報等の送付

9. MYページのユーザIDを取得されるお客様

o お客様のサービス利用に関連したお問い合わせ、ご相談および苦情等への対応、アフターサービスおよび点検業務ならびにサポートおよびメンテナンス情報等の送付

※お客様からの個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、当社サービスが提供できなくなる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

1. あらかじめお客様の同意を得ている第三者から提供を受ける場合

2. お客様の保護に値する利益が侵害されるおそれのない収集を行う場合
（例：電波障害対策等における居住の確認など）

3. お友達紹介キャンペーンにおいて、お友達紹介者から個人情報の提供を受ける場合

4. 当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって委託元より個人情報の提供を受ける場合。その場合には、当社では当該業務の実施に必要な範囲内で個人情報を取り扱います。

・ ケーブルテレビのお店において、防犯を目的として防犯カメラを設置しています。防犯カメラの映像記録には、個人情報に該当する特定の個人を識別する映像が記録されることがありますが、映像記録を防犯以外の目的で利用することはありません。また、映像記録を第三者に提供することはなく、保存期間、管理者を適切に定め安全に管理致します。

・ 営業車、営業用バイク、工事車両に、事故・違反発生時の原因特定を目的として、ドライブレコーダを設置している車両があります。ドライブレコーダの映像記録には、個人情報に該当する特定の個人を識別する映像が記録されることがありますが、映像記録を事故・違反発生時の原因特定以外の利用目的で利用することはありません。また、映像記録を第三者に提供することはなく、保存期間、管理者を適切に定め安全に管理致します。

・ お客様のサービス利用に係る債権・債務の特定、支払および回収のため必要な範囲で金融機関に提供します。

・ 以下のサービスをお申込みの場合、お客様の住所、氏名、電話番号、電子メールアドレスの情報を記載する企業に提供します。

o Baycom TVオプションをお申込みの場合は、当該オプションチャンネル供給会社へ提供します。

o Baycom TVプラス、Baycom TV、Baycom TVポケット、Baycom TVライトをお申込みの場合は、社団法人日本ケーブルテレビ連盟経由で株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズへ提供します。

o NHK衛星放送受信料「団体一括支払い」をお申込みの場合は、日本放送協会へ提供します。

o Baycom ZAQをお申込みの場合にはJCOM株式会社へ提供します。

o Baycom 電力サービスをお申込みの場合は、関西電力株式会社へ提供します。

o ケーブルプラス電話をお申込みの場合は、KDDI株式会社及びJCOM株式会社へ提供します。

o ケーブルラインをお申込みの場合は、ソフトバンク株式会社へ提供します。

o Baycom Club Offサービスの登録をご希望の場合は、株式会社リロクラブ（会員向け優待・特典サービス代行事業者）へ提供します。

・ お客様のサービス開始、維持、終了にともなう工事、機器設置業務において、必要な住所、氏名、電話番号、連絡先および作業・対応履歴の情報を工事委託業者である阪神ケーブルエンジニアリング株式会社に預託します。

・ お客様のサービス開始、維持、終了にともなう通信、ネットワークの設定、管理業務において、必要な住所、氏名、電話番号、連絡先、電子メールなどネットワーク設定情報ならびに作業・対応履歴の情報を、ネットワーク管理委託業者であるアイテック阪急阪神株式会社へ預託します。

・ Baycom 電力サービスの故障・事故発生にともなう工事、修理において、必要な住所、氏名、電話番号、連絡先および作業対応履歴の情報を業務委託業者である一般財団法人関西電気保安協会および株式会社SONOに預託します。

・ 懸賞、作品公募、キャンペーンなどの申込みシステムに関する諸対応をネットワーク管理委託業者であるアイテック阪急阪神株式会社へ預託します。

・ そのほか、番組ガイド、請求書、連絡文書などの配送業務、DMなど販促業務、ヘルプデスク業務、料金督促業務、機器回収業務に際して預託を行います。

・ 保有個人データの開示の求めに応じる手続き

・ 保有個人データの訂正、追加または削除の求めに応じる手続き

・ 保有個人データの利用の停止または消去の求めに応じる手続き

・ 保有個人データの第三者への提供の停止の求めに応じる手続き