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ケーブルテレビ関連
加入者様お手続き・サポート

ケーブルテレビに関する加入者様向けの情報やフォームでの各種手続き、ご利用機器のご案内。

メニュー

ケーブルテレビ関連のお手続き

ケーブルテレビの追加加入

ケーブルテレビサービスの追加加入をご希望の方は以下フォームよりお申込みください。

サービスの追加フォーム

追加に関する初期費用・工事費用・諸手数料について

初期費用・工事費用・諸手数料

ご加入中のケーブルテレビサービスに関する
お手続き

現在ご加入中のケーブルテレビサービスに関する各種お手続きをうけたまわります。

※別途、変更手数料が必要な場合があります。詳しくは以下ページをご確認ください。

初期費用・工事費用・諸手数料

コース変更

現在ご契約中のケーブルテレビコースから異なるコースへの変更をご希望のお客様はMYページで24時間お申込みいただけます。 ※Baycom TVライトを除く。
Baycom TVライトへの変更をご希望のお客様はお客様センターへご連絡ください。

楽録りシリーズに関するお手続き

セットトップボックス(STB)から録画機能付きセットトップボックス(STB)への変更や録画機能付きセットトップボックス(STB)からセットトップボックス(STB)への変更をご希望のお客様はお客様センターへご連絡ください。

オプションチャンネルに関するお手続き(お申込み・ご解約)

オプションチャンネルの追加・解約のお申込みはMYページで24時間お申込みいただけます。

※スターチャンネルについてはMYページでお手続きができません。以下フォームよりお手続きください。

オプションチャンネルお申込みフォーム

Baycom アクトビラに関するお手続き(お申込み、ご解約)

Baycom アクトビラのお申込み・ご解約は以下フォームよりお手続きください。

Baycom アクトビラお申込み・ご解約フォーム

NHK団体一括支払いのお申込み

番組ガイドに添付の専用はがきでお申込みいただけます。
または、お客様センターにお問い合わせいただければ、申込用紙を郵送いたします。
詳しくは「NHK衛星受信料団体一括支払いのご案内」をご確認ください。

お客様センター
フリーダイヤル0120-40-1173
  • ※受付時間 9:00~20:00(年中無休)
  • ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
  • ※20:00以降のケーブルテレビサービスの映像不良、ケーブルプラス電話の通話不良などのトラブルは0120-929-173へお掛けください。

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ケーブルテレビ関連サポート

ご利用機器ガイド

ご利用機器に関する配線接続・マニュアルをご案内いたします。以下より機器をお選びください。

機器についてのお問い合わせ

映像不良などのトラブル・セットトップボックス(STB)の操作方法や故障についてのお問い合わせ先です。

フォームでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

お客様センター
フリーダイヤル0120-40-1173
  • ※受付時間 9:00~20:00(年中無休)
  • ※通話料無料、携帯電話・PHSからもお掛けいただけます。
  • ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
  • ※20:00以降のケーブルテレビサービスの映像不良、ケーブルプラス電話の通話不良などのトラブルは0120-929-173へお掛けください。

比較的つながりやすい時間帯:比較的つながりやすい時間帯
比較的つながりにくい時間帯:比較的つながりにくい時間帯

 
9:00~10:00 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯
10:00~11:00 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯
11:00~12:00 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯
12:00~13:00 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯
13:00~14:00 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯
14:00~15:00 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯
15:00~16:00 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯
16:00~17:00 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりにくい時間帯
17:00~18:00 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯
18:00~19:00 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりやすい時間帯 比較的つながりやすい時間帯
19:00~20:00 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりにくい時間帯 比較的つながりやすい時間帯

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